Перенос данных, сортировка обращений и напоминания о следующем действии могут занимать весь день. Поможем превратить определённый процесс в связанную последовательность действий, используя правила или AI там, где они уместны.
Задача, которую решаем
Запрос приходит в один канал, сведения вручную переносят в другой инструмент, а о продолжении должен кто-то помнить. Если не хватает информации или ответственного, работа останавливается. Автоматизация неясного процесса может сделать такие пробелы менее заметными.
Что можем подготовить
Схема процесса с определёнными входными данными и ответственностью.
Согласованные интеграции и логика автоматизации.
Ассистент или агент, если он полезен.
Обработка исключений и передача задачи человеку.
Инструкции по работе с решением.
Как строится работа
1Определяем начало процесса, входные данные, решения и ответственных.
2Отделяем предсказуемые правила от задач, требующих интерпретации.
3Согласуем подключения, доступы и точки подтверждения человеком.
4Собираем и проверяем процесс, включая исключения.
5Передаём инструкции и определяем потребности в обслуживании.
Объём и зависимости
Возможности зависят от доступов и интерфейсов ваших систем.
AI может неверно интерпретировать информацию, поэтому действия с существенными последствиями требуют подходящих проверок.
Подписки, расходы на использование и постоянное сопровождение обсуждаются отдельно.
Боту в мессенджере не обязательно нужен AI.
Стартовая стоимость
Простые AI-решения от 300 €. Автоматизация рабочих процессов от 1000 €. Сложные AI-решения от 3000 €. Опции для Telegram и работы за пределами этих стартовых объёмов оцениваются отдельно.
Предварительный ориентир, не обязывающее предложение. Объём работ и итоговую стоимость согласуем до начала. Рекламный бюджет, сторонние подписки и налоги считаются отдельно и здесь не рассчитаны.
Telegram Mini App для покупки товаров: выбрать товар и свой город, оформить доставку и оплатить заказ.
Задача процесса
Магазину нужен единый путь покупки для клиентов из разных городов: от выбора товаров до оформления доставки и оплаты.
Результат работы
Покупатели могут выбрать товары и город, оформить доставку и оплатить заказ через подключённые платёжные системы.
Личная работа основателя PARXED.
Частые вопросы
Это только про общение с клиентами?
Нет. Можно автоматизировать распределение внутренних запросов, подготовку информации, задачи сотрудников и обмен между инструментами, а также создавать клиентских ассистентов.
Можно оставить текущие системы?
Часто начинаем именно с них. Проверяем их возможности, прежде чем предлагать подключения или замену.
Что происходит, если автоматизация не может принять решение?
Заранее определяем передачу задачи человеку с нужным контекстом. Конкретный сценарий зависит от процесса и последствий ошибки.
